四、以德服人，以身作則

  【原文】

  將有五強八惡。高節可以厲俗，孝弟可以揚名，信義可以交友，沉慮可以容眾，力行可以建功，此將之五強也。謀不能料是非，禮不能任賢良，政不能正刑法，富不能濟窮厄，智不能備未形，慮不能防微密，達不能舉所知，敗不能無怨謗，此謂之八惡也。

  【譯文】

  將領有五種美德和八種令人厭惡的行為。高尚的志節能夠激勵世俗，孝順父母、敬愛兄長能夠揚名立世，恪守信用能夠廣交朋友，深思遠慮能容納他人，身體力行能夠建立功業，這是將領的五種美德。謀劃卻不能判斷正確與錯誤，講究禮節卻不知禮遇賢士，治理政務卻不能嚴明刑法，富裕卻不救濟貧窮困厄，沒有防患於未然的智慧，也缺乏防微杜漸的遠慮，而得志顯達卻不舉薦自己所知的人，失敗了卻怨天尤人，這就是將領令人厭惡的八種行為。

  【心得】

  一軍之將應以德服人、以身作則，軍隊才能上下一心，眾志成城。諸葛亮在此論述將領的品德，他認為將領必須具有文中這五種美德才能使上下關係和諧，而得到大家誠心誠意地擁戴，為其在戰爭中獲勝創造有利條件。"修身齊家治國平天下"說的就是這個道理。

  此外，身為將領如若具有文中這八種缺陷，就會無法令部屬心悅誠服，更不能上下齊心，自然難以在戰爭中取勝。

  諸葛亮四出祁山時，所帶兵馬才十餘萬眾，但迎戰的魏軍卻有三十餘萬精兵。戰爭一觸即發，而此時蜀軍卻有四萬人因服役期滿須退役回家。四萬人一旦離去，蜀軍的戰鬥力勢將銳減；但延期服役，老兵們回鄉的願望化為泡影，也將大失軍心。

  正當蜀軍將領們左右為難之際，諸葛亮斷然決定，下令各部讓服役期滿的老兵速速返鄉，不能因一時的需要而失信於軍民，要讓老兵們儘快回去和望眼欲穿的父母妻兒團聚。

  此令一出，老兵們幾乎不敢相信自己的耳朵，個個熱淚盈眶、激動萬分，反而不願意走了："丞相待我們恩重如山，如今正是用兵之時，我們要拼死殺敵，以報丞相之恩！"

  老兵們的激情對在役的士兵更是一種鼓舞，十餘萬蜀軍將士因此士氣大振。諸葛亮四出祁山雖未能達到預期的功績，但設計誘殺魏將張郃以及帶軍平安歸蜀，不能不說是諸葛亮治軍有方。

  帶兵行軍打仗固然要具備五德，然而一個領導者要想在激烈的商戰中取得成功，又何嘗不是如此。美國奇異電器公司的總裁雷振諾德?瓊斯在公司生死存亡的關鍵時刻走馬上任。

  瓊斯經過深思遠慮後，果斷地將電腦部門棄讓他人，並將發展不大的部門全部關掉，用有限的資金去發展前途遠大的生產部門。

  而奇異公司以前從來都沒有任用白領女職員的先例，瓊斯上任後，有一名女職員致力於推銷公司新產品，使該產品暢銷不衰，瓊斯立刻將她升為所屬部門的副總經理。

  又有一次，瓊斯在和一些職員交談時，發現有一名女同事對公司的發展趨向見解獨到，於是力排眾議，任命她為董事會中唯一的女董事。

  瓊斯的任人唯賢，贏得了公司所有員工的絕對信任。瓊斯更是以身作則，把自己的工作日程安排得滿滿的，以昂然的鬥志激勵公司的員工努力工作，最後終於讓公司走出困境，步入了坦途。

  美國奇異電器公司的復活，正是因為擁有雷振諾德?瓊斯這個頭腦敏銳、身體力行、賞罰有信、能大膽起用能人的將才，終於使公司成為世界上規模較大的電器製造公司。