第94章 發酵

  第94章 發酵

  「不是所有行業都適合網際網路化。」

  「這是我在深入接觸網際網路婚戀行業之後得出的一個結論。」

  「我在今年六月創立一個項目並在十月初把它賣給了網際網路婚戀行業的某家知名公司，隨即，我加入該公司直至十一月份事實性的離職。」

  「我要說出我看到以及隨後調查到的一切。」

  「一，行業里的虛假信息泛濫！」

  「二，網站惡意隱瞞甚至欺騙！」

  「三，主流品牌製造和販賣焦慮！」

  「四，錯誤的業績機制迫使員工不惜犧牲客戶的利益！」

  「五，客戶信息被嚴重泄露，甚至在業內被頻繁轉手和販賣！」

  百曉生的置頂文章由俞興署名，羅列了整個行業的五宗罪，但不僅僅是羅列，更是逐條附上了他拿到的案例與證據。

  「我在11月份在某公司總部見到一位鬧上門的女客戶，她簽訂的合同是1.98萬的服務費，服務期限是4個月，安排不少於6位約見對象。」

  「然而，在她已經約見的4個人里，一位打算未婚先孕，一個暗示婚後不要孩子，另外兩位也極其不靠譜，而她得到的回答是，自己事先沒有表明不接受未婚先孕與不要孩子。」

  「這與簽訂合同前承諾的優質資源、高成功率截然相反。」

  「類似案例仍有很多，詳見文章末尾的附件文檔。」

  「如果你是一個潛在客戶，你被琳琅滿目的成功案例所吸引，你懷揣著對愛情的渴望和對家庭的幻想點進網站，你註冊了帳號，你接下來就會遭遇線上信息的滋擾，你會碰見美名其曰為老師的銷售，你會被電話轟炸到線下的一對一誘導，你會看到不透明但昂貴的套餐。」

  「你以為坐在你面前的是一位留學歸來的精緻美女/高知青年，但實際上，對面或許早已成家，詳情請參考文檔里的第18個案例。」

  「你年方25，對面剛剛52，詳情請參考文檔里的第31個案例。」

  「你終於後悔，但銷售拿出合同，翹起了二郎腿，詳情請參考文檔里的第8個案例。」

  「當我知道這些又不止這些，我很難不疑惑，網際網路婚戀行業這種商業模式真的可以持續嗎？」

  「我認為答案很明顯，非常明顯！」

  「但在那個一地雞毛的答案到來之前，作為曾經勉強算是業內的一員，我願意把問題剖出來給大家看。」

  「或許，真不是所有的行業都適合網際網路化。」

  「註：所有案例均使用化名，但許多客戶可以出來對質。」

  實際由宋宇鋒操刀的文章沒有太過煽情，因為，文章下有非常紮實的實際案例作為註解。

  文章是9點整發的，僅僅五分鐘，下面已經有了很多評論。

  百曉生經過將近兩個月的奮鬥，儘管大學生仍舊占據很大比例，但職場員工也不少了，上午這個點正是抵達公司後的放空時刻，有的隨意點進網站想瞧瞧新入職員工的體驗，卻一眼瞧見了「五宗罪」。

  隨即，帖子便傳送到同事的手裡。

  同事傳同事，朋友傳朋友，連結轉論壇。

  許多人沒有接觸過網際網路婚戀行業，但是都知道是怎麼回事，更知道怎麼在一個無聊的上午看看樂子。

  百曉生目前的設置是允許遊客瀏覽，可是，評論與下載附件是需要註冊的，偏偏，文章里的案例詳情都在文檔里，這就讓不少人秉承著好好看熱鬧的心情進行了註冊。

  註冊，下載，迫不及待的打開。

  好傢夥，一份純文字的TXT文檔竟然有120KB大小！

  有熟悉TXT編碼的立即就能知道，這個文檔里的漢字大致有個四五萬字！

  好傢夥！！

  工作文檔我懶得打開，吃瓜文檔我逐字研究！

  截止到百曉生發布帖子之時，整個網站的註冊用戶數量是26587，而在發布之後的3個小時裡，這個數字增長了4258，幾乎相當於一周的工作成果。

  也即，用戶總量突破了3萬！

  「興哥，效果真是立竿見影啊！」宋宇鋒自打帖子發布後就坐立不安，到了中午時分固然為效果而讚嘆，但也有一種不知道會醞釀什麼後果的憂慮。

  帖子發了，效果很好！

  後果怎麼樣呢？！

  「董事長，你怎麼不笑啊？」俞興瞧出來宋宇鋒的心情。

  宋宇鋒勉強笑道：「興哥，我在校內網看到我們的帖子內容了……」

  俞興點頭道：「這不奇怪，我們本身就有很多大學生用戶。」

  大學生用戶的吃瓜與聲援方式就是把帖子轉到了影響更大的校內網，而可以估計的是，職場用戶群體會有相似的舉動。

  「他們怎麼沒動靜啊？」宋宇鋒憂慮的是這次炮轟的目標，雖說沒有點名，但主流品牌就是那三家，更何況，老闆的公司被誰收購也是很容易就知道的事。

  「我們只是一個小網站，效果需要發酵。」俞興估摸道，「現在頂多是公關部門開個小會吧，等等吧，這對於我們來說既是一次衝刺，也是一次驗證。」

  衝刺是試圖早日達成百曉生的5萬註冊量，驗證是百曉生的平台雛形是否成立。

  百曉生的定位是做職場話題，當然，負面的話題總是更容易讓用戶出聲，但這是設計的理論，具體實踐就要看看這樣的驗證了。

  或許是午休更有時間看熱鬧，下午兩點鐘，伴隨著更多評論的出現，百曉生的註冊用戶又漲了差不多2000。

  兩點半，俞興在辦公室收到了來自臻愛網老上司的電話。

  他按通手機，離開辦公室，走向隔音更好的會議室。

  但就在轉移的途中，魏佳蘭的憤怒聲音已經吸引了員工們的注意。

  「姓俞的！你想幹什麼！？」

  俞興沒有立即回答，衝著員工們擺擺手，示意大家安心工作。

  工位上的宋宇鋒轉了轉眼珠，拿起一份文件，嘟囔道：「我有個事得匯報一下。」

  他走進了會議室。

  相隔不遠的呂海穎瞧見董事長的動作，也起身走向會議室，嗯，自己想看看董事長要匯報什麼。

  其他員工沒有這樣的行動自由，但很快就響起了熱烈的討論。

  「魏總，怎麼說？」俞興拉開會議室里的椅子，輕描淡寫的問了句。

  魏佳蘭怒氣沖沖的質問：「姓俞的，你什麼意思？」

  「什麼什麼意思？」俞興看到了走進會議室的宋宇鋒與呂海穎，順手按開外音，又點了錄音，「我就是指出行業里存在的問題，也沒點名你的公司。」

  魏佳蘭怒極反笑：「這是沒點名是嗎？我還要謝謝你了？你盜竊了我們公司的用戶信息！你這是違法的！」

  「我沒寫任何公司，所有出現的人名都是化名。」俞興振振有詞，「怎麼就你公司的用戶信息了？」

  魏佳蘭更加理直氣壯：「那些案例是不是公司的，我一眼就能看出來！」

  俞興剛要回擊，忽然覺得不太對。

  旁邊的呂海穎差點沒忍住笑。

  魏佳蘭還沒感覺出異常，見電話另一端沉默，氣勢更盛：「你知不知道你在做什麼！你在製造麻煩，更是在給你自己找麻煩！」

  俞興真心問道：「魏總，我使用了化名的案例被你認定為自家公司的客戶，你不覺得這裡有什麼問題嗎？你們就是這樣對待客戶的？到底誰才是最根本的麻煩？」

  魏佳蘭愣了愣，反應了過來。

  她直接略過這個異常，語氣強硬的說道：「俞興，你現在立即刪除帖子，立即道歉，不然，你這個網站就開不下去了！」

  「就算我想刪，我想道歉，公司有人也會不同意的。」俞興淡淡的說道，「我們公司的董事長宋宇鋒，他不會讓我刪的。」

  宋宇鋒張了張嘴，沒有發出聲音。

  他覺得吧，興哥這個時候可以不提自己啊……

  魏佳蘭皺眉道：「宋宇鋒是誰？你們還是團伙作案？你們想幹什麼？想要公關費？」

  「宋宇鋒以前就是網易記者，他是一個硬骨頭。」俞興擺出董事長的簡歷，「他就是看不慣網易做了和瑰愛網一樣的業務，所以直接怒懟了網易，直接辭職了！」

  魏佳蘭剛才氣糊塗了，這麼一聽就想起來在哪裡看到過這個名字。

  她冷笑道：「不管是宋宇鋒，還是你俞興，我奉勸你們，現在最好趕緊收手，不要把場面弄到太難看！」

  「魏總，你怎麼不明白呢？」俞興嘆道，「是你們把行業弄得太難看，今天沒有我站出來，明天也會有別人站出來。」

  魏佳蘭見對面絲毫不松嘴，冷冷的說道：「你們等著律師函吧！等著被起訴吧！」

  俞興放下手機，對著董事長說道：「準備接律師函吧，回頭在網站弄個專區，專門用來掛律師函。」

  宋宇鋒有些不安：「魏佳蘭那邊反應好像還挺快的。」

  沒動靜之前讓人擔心，現在有了，同樣讓人擔心。

  俞興搖搖頭：「做都做了，骨頭硬的頂在前面。」

  宋宇鋒：「……」

  俞興提醒道：「你不要瞻前顧後啊，你女朋友還看著呢。」

  來自企鵝的孔惠琳已經入職百曉生，目前正處在熟悉業務的階段。

  宋宇鋒只能默默點頭。

  俞興還沒交代幾句就見董事長的手機響了起來。

  「陌生號碼。」宋宇鋒拿起一看，沒有立即接通。

  俞興言簡意賅：「外音。」

  宋宇鋒清了清嗓子，接通後點了外音：「喂，你好，我是宋宇鋒。」

  「您好，您好，宋總，我是臻愛網的楚曉夏。」電話另一端是聲音溫溫柔柔的女聲，自報了家門，「我注意到您的網站上出現一篇談論網絡婚戀行業的文章，您那邊能不能刪掉呀？」

  宋宇鋒硬骨頭髮作：「不能。」

  楚曉夏耐心的說道：「宋總，是這樣的，我們認為這篇文章存在一些失實的部分，但也確實給我們提了醒，目前公司已經在自查自糾，今天中午的會議上也有了指示，一定要保障用戶的利益。」

  她有些可憐兮兮的說道：「宋總，我們做工作也不容易，您體諒體諒我們吧，我們真的開始做工作了，您那帖子不也是為了行業好嘛？」

  宋宇鋒把視線看向老闆。

  俞興輕輕搖頭。

  楚曉夏沒有得到回應，聲音軟糯的哀求道，「您那帖子可以留著，我今天被指定了和您協商的工作，要不，等公司里的糾察出現效果，我再和您匯報。」

  她繼續說道：「宋總，我也是打工人，您可憐可憐我，我今天的工作得有點進度，這樣吧，我下午和公司申請一筆品牌管理費，您先看我們整理業務的情況，好不好？」

  宋宇鋒再看老闆，軟骨頭有點想發作，剛想說話就見俞興伸手搶過了手機。

  俞興直接按掉了電話。

  隨後，他冷眼看著宋宇鋒：「你想對她說什麼？」

  「呃，我也沒想說什麼，腦子裡好像是空白的。」宋宇鋒實話實說，「品牌管理費就是公關費啊，臻愛網一硬一軟，不知道公關費能給多少。」

  俞興冷笑：「一硬一軟？」

  他看向二把手呂海穎，教導道：「這種話不要搭理，也不要跟著對面的節奏商量，時刻保持我們的立場，我們這邊語氣一松，沒準就被弄出來一個敲詐勒索，還敢要品牌管理費？」

  呂海穎凝重點頭。

  宋宇鋒後知後覺，一身冷汗。

  「你特麼的自己以前是當記者的，這點警覺性沒有？」俞興不滿的看了眼宋宇鋒，告誡道，「硬骨頭不僅是保護公司，也是保護你自己。」

  宋宇鋒口乾舌燥，使勁點頭，這種時候，不硬也得硬了！

  他聲音有點乾澀的說道：「不會樓下現在就有人在蹲著吧？」

  俞興沉吟片刻：「應該也不至於，但我估計對面肯定錄音了，還專門找了個聲音好聽的女孩，暫時放心，他們又不是企鵝。」

  臻愛網相對百曉生是大公司，但能量比起真正的巨頭要差很多。

  不過，也說不準他們本地有沒有關係，行事謹慎總是對的。

  「你出去吧。」俞興面色嚴肅，「我和小穎說點事，記住，江湖險惡。」

  宋宇鋒默默出門。

  他仍舊有點後怕，專門走到窗口的位置往下張望。

  那個蹲著抽菸的是幹嘛的？

  誒，路口轉來轉去的那個人怎麼左看右看？哎喲，他視線往這邊看了！

  宋宇鋒舔了舔嘴唇，心裡有點沒底。

  他坐到自己的工位，一會看看手機，一會看看網站。

  很顯然，這次的炮轟仍在發酵，這從增長的評論數就能看出來，而且，一個重點便是那個確鑿的TXT文檔，它給吃瓜群眾帶來耳目一新的感受。

  正當宋宇鋒有些發呆之際，他忽然聽到女友孔惠琳的聲音。

  「網易轉載和報導了！」孔惠琳走過來，驚喜的說道，「網易報導了！鋒哥，是你聯繫的嗎？」

  百曉生是想通過媒體來放大這次動作的。

  作為前員工，孔惠琳就聯繫了企鵝老東家，但沒得到什麼反饋。

  網易同樣是男友的老東家，雖然之前有點風波，可是，它這次這麼快的報導還是挺超常規的。

  宋宇鋒聞言，點進網易，瞧見相關報導就在最顯眼的位置。

  他又驚又喜：「我沒聯繫啊，網易怎麼報導了？」

  宋宇鋒第一時間再去會議室，向老闆通報這一好消息。

  俞興肯定了來自媒體的反饋：「網易報導是好事，既擴大影響，也能帶來輿論的一層護身符。」

  他又琢磨片刻，緩緩猜測道：「你們相信基於道義的報導嗎？如果不是沒有利益驅動，網易怕不是想來個黃雀在後。」

  呂海穎立即聽明白了這話。

  宋宇鋒稍慢一拍也明白了意思。

  網易是有網際網路婚戀業務的，但它的市場份額很低，完全無法撼動行業格局，因此，先前試圖尋找戀愛合約這一新的切入點，甚至為此整合了旗下業務。

  然而，那次行動被宋宇鋒和俞興聯手攪黃了。

  如果行業這次能出現變化，網易是不是就能趁機搶到肉？

  呂海穎看著師兄：「師兄，你覺得網易對婚戀還有念想？它會怎麼動？」

  俞興反覆考慮先前了解過的網易業務，又琢磨自家的炮轟與網際網路婚戀行業的問題，最後緩緩說道：「如果我是網易相關業務的負責人，恐怕這次要落在實名制上面。」

  這是他的推測，不知道能不能得到驗證。

  但是，不管怎樣，網易的重點報導確實是在推波助瀾，愈發擴大了百曉生這次炮轟的影響。

  (本章完)

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