三、兼聽則明，偏信則暗

  【原文】

  視聽之政，謂視微形，聽細聲。形微而不見，聲細而不聞。故明君視微之幾，聽細之大，以內和外，以外和內。

  故為政之道，務於多聞。是以聽察採納眾下之言，謀及庶士，則萬物當其目，眾音佐其耳。故《經》云："聖人無常心，以百姓為心。"

  目為心視，口為心言，耳為心聽，身為心安。故身之有心，若國之有君，以內和外，萬物昭然。觀日月之形，不足以為明，聞雷霆之聲，不足以為聽，故人君以多見為智，多聞為神。

  夫五音不聞，無以別宮商，五色不見，無以別玄黃。蓋聞明君者常若晝夜，晝則公事行，夜則私事興。或有吁嗟之怨而不得聞，或有進善之忠而不得信。怨聲不聞，則枉者不得伸，進善不納，則忠者不得信，邪者容其奸。

  故書云："天視自我民視，天聽自我民聽。"此之謂也。

  【譯文】

  為政之道在於能察看細節，傾聽不為人知的聲音。形體微小就不容易被看見，聲音微弱就不容易被聽到。因此，英明的君主能夠從細微處看到事情的預兆，能夠從聽到的小言論發現大問題，上下溝通，內外應和。

  所以，君王處理國家政務的原則，關鍵在於廣泛聽取並採納下屬的意見，與百姓一起商量計策，如此必能無所不知、無所不曉。所以《書經》上說："聖賢人沒有固定的意見，完全以天下百姓的意見為自己的意見。"

  人的意志主宰著身體，因此一國有聖明之君就如同人有意志一樣，如果內外相應，則一片祥和。君主如果只看到日月的光明，而看不見平民百姓的痛苦，就稱不上目明；如果只聽到雷霆轟鳴的巨響，卻聽不到平民百姓的聲音，就算不上耳聰。所以，君主要廣泛了解各種情況，才是聖明之君。

  聽不出五音，就無法區別宮音和商音；看不出五色，就無法分辨黑色和黃色。大凡英明的君主，處事都有原則，就像白天、黑夜有規律地互相交替一樣，白天處理國家大事，晚上才考慮私事。有時百姓的怨聲不能聽到，進諫良言的忠良得不到信任。聽不到怨聲，蒙冤的人便得不到申訴；若不採信忠臣的諫言，作奸犯科之徒就將會受到縱容。

  所以《尚書》上說："上天以百姓的眼睛為眼睛，以百姓的聽覺為聽覺。"說的就是這個道理。

  【心得】

  諸葛亮在這裡明確指出一國之君應廣聞博見、從諫如流，"以多見為智，多聞為神"，能夠廣泛地傾聽民眾的心聲，仔細觀察百姓的疾苦，在處理國家政務時才能採取"對"的措施，這是成為一個明君的先決條件。

  如果國君只願意聽取奸臣阿諛奉承、歌功頌德的言辭，而塞忠諫之言，只看得到歌舞昇平的華麗表象，又怎能期待國富民強呢？

  周朝的世宗皇帝就是一位精明幹練的君主，他志氣高遠，在內政和軍事方面都取得了相當的成就。有一次，他和臣子們在大殿上會餐，當時已經是寒冬季節，他對臣子們說："這兩天很冷，但我在宮殿裡面吃飯，一點兒也不覺得冷，我無功於百姓卻坐享其成，實在是慚愧啊！"

  周世宗不僅能真心了解百姓的疾苦，並常常勉勵自己的大臣。另外，他還十分留心農事，在周世宗的大殿上，有一對用木頭雕刻成的農夫蠶婦，他希望能藉此時刻提醒自己和大臣們心中要有百姓，要時常傾聽百姓的聲音，多想辦法為民眾減輕痛苦和負擔。

  周世宗在其統治期間，雖然大權獨攬，但他並不是一個剛愎自用的人，只要是國家事務，他都廣泛地聽取下屬的意見，了解百姓的需求。譬如，他要求群臣極言得失，而且對他們說："你們說了而我不聽，是我的錯誤；請你們說但你們不說，那就是你們的責任！"

  正因為周世宗是一位注重視聽的君主，他才深知百姓的疾苦。公元956年，他廢除沿襲多年徵收谷帛的不合理制度，而改成等待民間十月收穫且紡織完畢後開徵。

  公元958年，周世宗又依據元稹《均田表》中所說的均平田租辦法，製成《均田圖》，徹底進行均田賦的改革，使農民的負擔大為減輕。

  綜言之，周世宗在位期間，為完成統一大業而連年征戰，如此雖然加重民眾的負擔，但他依照民眾的意願對政治有所改善，加之統一也符合民眾的心愿，所以民眾勞而不怨，最後終於取得了勝利。

  公元207年，曹操打敗袁紹之後，準備北征烏桓。決策之時，有些將領認為孤軍深入，極端不利，持反對的意見，但曹操不顧勸諫，還是率軍出征了。

  北伐途中，歷盡艱險，差點不戰而潰。當到了距烏桓軍駐地還有二百餘里的地方時，曹軍與烏桓軍隊突然遭遇，眾寡懸殊，十分危急。曹操不得不親到陣前指揮督戰，令張遼當前鋒，展開攻擊。這才化險為夷，一戰而勝。

  凱旋之後，曹操下令調查最初反對攻打烏桓的人，這些人因為反對錯了，無不惴惴不安。但曹操卻依照調查的名單，一一發給獎賞。他誠懇地說："我征討烏桓，實在是危險萬分，全靠僥倖，雖然成功，但不是正常行動，各位的意見，才是萬全智謀，所以獎勵，以後不要閉口不言！"受到獎賞的將領感嘆不已。

  明朝的朱元璋是一個注意聽取下屬意見的君主。在陳友諒攻占朱元璋的領地，殺死其養子朱文遜，建立國號"漢"並自稱皇帝後，又率領大批水軍直撲朱元璋所在的應天。

  當時朱元璋手下的將領們大都懾於陳友諒來勢洶洶，有的主張死守城池，有的主張退守鐘山，還有的乾脆主張獻城投降，總之都認為不能和陳友諒決戰。

  此時，劉基對朱元璋說："驕兵必敗，陳友諒現在剛打了幾場勝仗，自認為天下無敵，根本就不把我軍放在眼裡，我們應該誘其深入，然後以一路伏兵截擊之，另以一路兵斷其後路，一定能夠擊敗陳友諒。"

  朱元璋沉思半晌，決定採用劉基的建議。於是命令康茂才詐降，藉以引誘陳友諒深入；命常遇春、馮勝國、徐達在險要之地埋伏；又命胡大海率軍直奔信州，以截斷陳友諒的後路。陳友諒果然中計，長驅直入，結果被朱元璋的大軍前後夾擊，丟棄戰船數百艘，士卒傷亡不計其數。

  兼聽則明，偏信則暗，無論是治國還是領兵作戰，廣泛地聽取下屬和民眾的意見都是有百利而無一弊的。