26．金錢成功者的三大特質

  在弗洛伊德所描寫的正統「肛門型」人身上，可以發現三大特性，過度有條理、節儉和固執。金錢成功者也有這些特性。

  首先，金錢成功者以條理清晰而著名；在公事上，他們最看不慣工作亂糟糟、缺乏效率的團隊成員，所以很樂意為條理而犧牲人情的體貼。

  人類工作愈接近絕對可測量的機械程度，這種人就愈高興。他們對效率的熱情完全在生產線上實現，人類的行動化為旋轉螺絲等幾個簡單、可控制的動作。

  福特公司的員工抱怨道：「工作很煩人，令人沮喪、退化，只因為薪水還不錯，我們才勉強忍耐。」

  公司經理則說：「假如一切都化為簡單、重複的動作，一次不到一分鐘，就可以訓練每一個人來做，錯誤的可能性就可減到最低程度。」

  美國曾有人試圖將工作時間降到15秒，使過程更簡單。

  另一方面，有人則打算放棄生產線，認為把人變成自動機器太不人道了。問題並不在於利潤，因為事實證明，考慮到人性尊嚴，增加工作的滿意度，會收到無數產業上的利益。

  真正的問題是，生產線對於有條有理的「肛門型人格」具有很大的誘惑力，這種人是董事會補充新血的對象。

  現代商業領袖不贊成未知、不可控制的因素，他們希望每一個偶發事件都能測量、預測。這當然是錯誤的觀念。請假、罷工、裝病和健康崩潰最能破壞時間表，使很多預測變得毫無意義。

  劍橋教授伊弗·米爾斯說：「強調不斷增長的效率最違反自然法則，工人受到太大的壓力就會生病，或者使用罷工來消除緊張。社會對人類自然的反效率行動，若能更容忍，一定會有更好的效果。」

  不過，「肛門型」的人會告訴自己說，就因為他的桌子整潔、報告最新、統計和圖表都詳細規劃出一切，因此萬事就順利了，至少他相信如此。這些人成為效率狂，永遠在做算術，也就是把他們特殊的成本分析表用在每一個行動上。一切都變成成本效率性的問題。

  這看起來似乎很合理，至少財務上如此。但是，卻忽略了個人所承受的副作用以及累積的後果。

  當然，這種性格也有幾個明顯的優點。在很多行業里，有條不紊是最重要的，如果我們經營銀行、保險公司和投資所，就要「肛門型」的人來掌權。其他人絕對不適合這種枯燥的工作。

  正如一位著名的工業巨頭所說：「高層管理者的工作無論多麼重要，總是例行公事，著迷於突然狂歡的人是做不出來的，必須由靜坐來思考事實和數字，並只憑這兩點來決斷策略。」

  金錢成功者還具有我們社會認為很有用的一個優點。俄內斯·瓊斯發現，這種人若有一分責任感，就會把一切行動賦予道德力量。他們也把這一點帶到賺錢事業上，所以它就變成一種肯定性的責任了。

  大家都見過這種人，頻繁地在電視和報紙上用最高尚的語調論談國家所面臨的處境，個人必須接受的稅款負擔，大家所面臨的經濟需要、惟一的選擇，否則就會遭致可怕的現實等等。這種人具有強大的「事情應當如何」的感受，而且不容爭辯。

  在他小時候形成個性的環境裡，他培養了「他必須」或者「他不可以」等等的習慣去做自己應該做的事情。他心裡把秩序看成一種最必要的規則，因此也要求別人必須有條理。

  在他對責任、事情慣例和原則的信念中，我們可以看出他小時候一定受過道德的教育，灌注了最早的紀律。他會告訴你，世上有對有錯，他從小就學會了正確的行徑。這也使他喜歡強迫別人，而且自以為是。

  金錢成功者的第二個肛門型特質是固執，這種人在賺錢場上有各種各樣的表現，比如頑強、堅毅、穩固和保守。這些特性在某些固定的金融交易和機構中都有它們的用處。

  老牌的保險公司管理大筆的鈔票。1969年「精打細算公司」有20億資產，投資的事業每星期又有200萬的進帳。處理這些錢的人自然要有堅毅的把持力，否則他就會把這一大筆錢拿去做冒險的投資，這對於靠穩定的利息過退休生活的人來說，可能是一大災難。因此經營這些公司的人應該向保險客戶談談他們的責任，他們的信託任務。

  他們通常都儘量不從事工業上的大競爭，雖然他們往往是決定股權的投資人。他們完全根據資產負債表和股票的所得率來決定他們的行為和投資。他們保守而緩慢的行徑平衡了神童和暴起型的人物。這種人的缺點是不願意做以前沒做過的事情。也可以這麼說，這些固執者不敢離開已定的格局。

  金錢成功者的第三個肛門型特性是節儉。例如，保羅·蓋蒂在英國蘇頓城的家中設了一個電話費付款箱便是一個例證。卡爾·亞伯拉罕曾治療過一個守財奴的病，他不肯扣上西裝鈕扣，怕扣眼磨舊，也許他還有別的動機。不願意出錢的心理在一般不肯付帳的行為中可以看出來。這種人一定要債主再三地催討，無論他們有多少錢，總是不願意放走一分一毫。

  他們的節儉已經到了尖刻和吝嗇的地步，所以比「肛門性格」的其他特徵更明顯地源自神經系統。其他特徵則較易被我們的社會組織所接受，認為合情合理。

  亞伯拉罕指出，通常有丈夫嚴厲反對妻子提出的某種消費要求，拒絕的原因是負擔不起，然後卻「自顧」付出比妻子要求更大的數目。於是一道曲折的合理化過程發生了，比如他說服自己現在這筆費用可以付，因為最後反而會省錢等等。

  有人買一大堆牙膏和肥皂，只因為是大跳樓的價格。有人是「消費報導」狂，一年四季都在計算最划算的買法，他們心中有各種比價的表格，能立刻找出一個暗藏的價目，比你說出奸商的姓名還要快。

  在某些人的心目中，生命問題可以立刻化為數目。他們把一切歸納成數字，相信自己的行為絕對明智合理，因為他們不容自己受印象、行動、廣告或包裝所動搖。他們已經通過計算找到事實的核心。

  無論某些金錢成功者的節儉行為多麼讓人無法認可，但誰也無法否認節儉對金錢成功者的積極作用。因為沒有節儉就沒有積累，沒有積累就談不上金錢的成功。