四

  沿海之行徹底動搖了舊的觀念，新的企業管理模式在趙總的心裡醞釀了。以他的個性，是不會停留在思考的階段太久，儘快行動起來，把新的理念糅合進自己的公司，做一次質變的嘗試。

  周小濤根據趙總指示，把一路的見聞，相關企業的規範化管理，企業經營主旨，業務開展技巧，經營理念，乃至企業文化的形成。以文案的方式整理出來，分發各部室閱覽，並要求在規定的限期內拿出意見。

  這不是一蹴而就的事，首先從改變觀念開始，循序漸進，直至一種新的認知產生，才算完成整個過程。

  周部長領會了趙總的構想，在一個月的時間裡，把趙總在大會上提出的：公司禮貌用語，行為標準，企業宗旨，服務理念，以標語的形式分別掛在廳堂、會議室、接待室和工作室，抬頭就能一目了然。希望通過這種笨拙的辦法達到潛移默化的效果，這是先行先試者的經驗，是值得學習和借鑑的。

  周部長根據趙總的要求，在半年內演練多次，達到了預期效果。而效益在活動的一個月後突顯出來，慕名而來客戶增多。趙總要求陳萍，對上門諮詢的客戶，一律按標準接待。

  曾會計服了，認識到了自己算的是一筆小帳。趙總一系列他認為匪夷所思的操作，再一次證明了他的遠見卓識；不出半年，營收和利潤提高了三成，成本降到了合理區域。

  趙總那句「婊子養的」的髒話，曾會計現在希望經常能聽到。

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